Điều Khoản & Điều Kiện

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "bs99" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến bs99 và các đơn vị vận hành liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của bs99.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng bs99, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ bs99.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bs99.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng bs99 tại địa chỉ bs99.one và tất cả các ứng dụng liên quan, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bs99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản bs99, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

bs99 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2.3 Một Tài Khoản Mỗi Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bs99 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3. Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1 Nạp Tiền

bs99 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch nạp tiền phải tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản bs99.
• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.
• bs99 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.

3.2 Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Quy định rút tiền tại bs99:

• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại bs99.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• bs99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường.

4. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng bs99 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại bs99 được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bs99 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.
• Tỷ lệ kèo và odds có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống chấp nhận thành công.
• bs99 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc trò chơi tùy theo điều kiện thị trường.

5. Chương Trình Khuyến Mãi

bs99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng và các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện quy định.
• bs99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc các hành vi gian lận khác.
• bs99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bs99 của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bs99.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bs99 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

bs99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bs99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống bs99.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bs99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ bs99.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bs99.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

bs99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, bs99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với tài khoản không hoạt động, bs99 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bs99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bs99.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

bs99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ bs99 qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin.

11. Thay Đổi Điều Khoản

bs99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bs99 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ bs99 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ bs99 để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của bs99 trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý bs99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và tình huống sẽ có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Để liên hệ bộ phận hỗ trợ bs99, vui lòng gửi email đến [email protected] hoặc truy cập trang Hỗ trợ để được tư vấn trực tiếp bằng tiếng Việt.